アルビオンのビューティアドバイザーに出会い自信が芽生えた
現在、ALBION DRESSERのビューティアドバイザーとして日々お客様のお悩みに寄り添う仕事をしていますが、私自身もかつてひどい肌荒れで皮膚科に通っていた時期がありました。
そんなときに出会ったのが、アルビオンのビューティアドバイザーでした。いつも親身になって悩みを聞いてくれる姿勢に私自身も打ち解けていき、色々と相談するなかで自分の肌に合った化粧品が見つかったのです。そのおかげで肌荒れが改善し、自信を持つことができました。
この経験は私にとって非常に大きく、「私も肌に悩みを持つ人にアルビオンを広めていきたい」と転職を決意するきっかけにまでなったのです。
未経験者にも心強い
アルビオンの教育制度
「アルビオンの化粧品を広めたい」という思いで事務職員からビューティアドバイザーへと転身しましたが、美容業界で働くのも、接客に携わるのも初めてのことで「本当に自分にできるのかな？」と当初は大きな不安を抱えていたのも事実です。
それでも、入社後すぐに始まった研修のおかげで不安は徐々に解消されていきました。
研修ではアルビオンが大切にしていること、皮膚や商品についての知識、接客の流れといったすべてをしっかりと学ぶことができますし、それらをふまえて店頭に立ちますから、アルビオンのビューティアドバイザーとしての基礎はしっかりと備わっています。
もちろん、店頭に立ってからも教育は定期的に続きます。そうやって店頭で経験を積みながら教育と実践を繰り返していくアルビオンの制度は、私のような未経験者にとって非常に心強いものでした。
お客様と出会える場所は
いつも楽しい雰囲気でありたい
私が働くALBION DRESSERは「キレイを自由に」をコンセプトに、アルビオンの化粧品とアルビオンがセレクトしたライフスタイルを豊かに彩る雑貨をラインナップしたコスメストアです。自由に商品を試したい方や、カウンセリングを受けながらじっくりと商品を試したい方など、お客様一人ひとりに合った美容体験をご提供します。
そのなかで、会話を通してお客様のライフスタイルにまで寄り添えるようなスキンケアやメイクのご提案をするのが、私たちビューティアドバイザーの役割だと考えています。そして、何より大切にしているのは「私自身も楽しむこと」。
ALBION DRESSERはたくさんのお客様と出会える場所ですから、いつも楽しい雰囲気でありたいと思っています。そのためには、私自身も楽しむ。と言っても、無理に楽しもうとするわけではありません。親しみやすさは意識していますが、お客様と会話をしたり、いつも来てくださるお客様がどんどんキレイになっていく姿を見ていると自然と私も楽しくなります。
誰かのキャリアのモデルになれるように人として成長したい
未経験から一念発起しアルビオンのビューティアドバイザーとなったことで、私自身にも大きな変化がありました。
一番の変化は、考え方がとてもポジティブになったこと。例えば「自分には無理だろう」と以前は諦めていたことでも、いまは「ちょっとやってみようかな」と前向きに考えられるようになりました。人と接する際にも、以前より明るくなった気がします。
もし、かつての私のように、「ビューティアドバイザーに興味はあるけれど、未経験だから不安」と感じている方がいるとしたら、アルビオンには未経験でも安心して挑戦できる環境が整っていることをお伝えしたいです。
「私もこういうビューティアドバイザーになりたい」と思えるような頼れる先輩たちが周りにいるので、目標を見つけやすい場所であるとも言えるでしょう。私もそういった先輩方の姿に憧れてここまでやってきました。
ビューティアドバイザーとしてだけでなく、人としても成長できるのがアルビオンだと思っているので、私自身も誰かのキャリアのモデルになれるように成長していきたいです。
- ※所属部署等は取材当時の情報です
